En praktisk innholdsplan for de neste 90 dagene
Fordel arbeidet mellom kartlegging, publisering og forbedring. En rolig plan gjør det lettere å lage innhold som bedriften faktisk får brukt.
Dette tar du med deg
- Bruk første måned på spørsmål og prioritering.
- Publiser i et tempo dere kan kvalitetssikre.
- Sett av siste måned til å forbedre det som finnes.
Dag 1–30: finn hullene
Samle spørsmål fra salg, kundeservice og møter. Gå deretter gjennom nettstedet: Hvilke spørsmål besvares godt, hvilke svar er utdaterte, og hva mangler helt? Ikke start med en liste over tjue nye artikler før du har sett på eksisterende innhold.
Velg tre hovedtemaer som ligger tett på tjenestene deres. For hvert tema skriver du én konkret leser, ett spørsmål og ett naturlig neste steg. En enkel tabell med tema, ansvarlig og status er nok til å holde oversikt.
Dag 31–60: lag en liten sammenhengende samling
Skriv først artikkelen dere oftest ville sendt til en kunde. Lag deretter to eller tre tekster som utdyper andre deler av samme beslutning. Det kan være pris, forberedelser eller hvordan leveransen foregår.
Gi hver tekst en gjennomlesing av noen som kjenner fagområdet. Be en annen person kontrollere om språket er forståelig. Legg inn relevante lenker mellom artiklene og til tjenesten de forklarer. Lenker bør hjelpe leseren, ikke bare fylle en kvote.
Dag 61–90: undersøk hva som er nyttig
Se på hvilke spørsmål og henvendelser innholdet bidrar til. I søkedata kan du undersøke hvilke formuleringer folk bruker og om siden møter forventningene deres. Vær forsiktig med sterke konklusjoner fra noen få besøk.
Forbedre overskrifter, eksempler og uklare avsnitt før du øker volumet. Kanskje én god tekst trenger en enkel illustrasjon, mens en annen bør slås sammen med en tjenesteside. Oppdater planen etter det du faktisk lærer.
Hold kalenderen realistisk
Dette er et forslag til arbeidsrytme, ikke en oppskrift på bestemte søkeresultater. Tilpass omfanget til tiden dere har til faglig kontroll og vedlikehold. To gjennomarbeidede artikler kan være et bedre prosjekt enn tolv halvferdige.
Avslutt perioden med tre valg: behold, forbedre eller fjern/slå sammen. Dokumenter hvorfor. Se slik gjør du en kvartalsvis innholdsrevisjon for en enkel rutine dere kan gjenta.