Personvernerklæring
Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det, hvor lenge vi lagrer dem, og hvilke rettigheter du har. Vi samler minst mulig data og bruker lettvekts verktøy.
Kort fortalt
RUUD Web (org.nr. hvis aktuelt). E-post: hei@ruudweb.no. Telefon: +47 400 00 000. Adresse: Oslo, Norge.
Besvare henvendelser, levere tjenester, forbedre nettstedet og sikre stabil drift.
Vi ber bare om opplysninger vi faktisk trenger, og lagrer ikke lengre enn nødvendig.
Hvilke opplysninger vi behandler
- Obligatorisk: navn og foretrukken kontaktmetode (telefon eller e-post).
- Valgfritt: firma, e-post, telefon, nettside og fritekst.
- Antispam: ett skjult “honeypot”-felt (tomt for ekte brukere).
Formdata sendes sikkert til vår server. Vi bruker opplysningene for å besvare forespørselen din og eventuelt gi tilbud.
Vi lagrer eventuelle UTM-parametre (f.eks. utm_source) i localStorage i nettleseren din, og
legger dem ved i skjemaer du sender inn — slik at vi kan forstå hvilke kanaler som fungerer.
Dette er ikke cookies og identifiserer deg ikke alene. Dataene knyttes kun til en henvendelse hvis du faktisk sender inn skjema.
Vi bruker lettvekts analyse (Plausible) og/eller Google Analytics 4 for aggregert statistikk (sidevisninger, populære sider, henvisninger, enhets-/nettleser-typer).
- Plausible kan konfigureres uten personidentifiserende cookies.
- GA4 kan anonymisere IP og respektere samtykke (hvis aktivert).
Vi forsøker å bruke den mest personvernvennlige konfigurasjonen som dekker våre behov.
Webserverlogger inneholder typisk IP-adresse, tidspunkt, URL, referer og brukeragent. Brukes for feilsøking, sikkerhet og misbrukshåndtering.
Loggdata slettes eller anonymiseres normalt innen 30 dager med mindre vi må lagre lengre pga. misbruk/feilsøking.
Formål og behandlingsgrunnlag
Behandling er nødvendig for å gjennomføre tiltak på din anmodning før eventuell avtale, og for å følge opp dialog om leveranse.
Berettiget interesse i å forstå trafikk på et aggregert nivå for å forbedre innhold, ytelse og tilgjengelighet.
Berettiget interesse i å sikre tjenesten, avdekke misbruk og håndtere feil.
Lagring og slettefrister
Opplysninger fra kontaktskjemaet lagres så lenge det er nødvendig for dialog/tilbud og oppfølging. Som hovedregel opptil 24 måneder, eller kortere ved forespørsel om sletting.
Serverlogger slettes/anonymiseres normalt innen 30 dager. Analyseverktøy beholdes i tråd med deres standarder og/eller samtykkeinnstillinger.
Vi praktiserer dataminimering og vurderer jevnlig behovet for lagring.
Mottakere, overføringer og databehandlere
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for drift og levering av tjenesten:
- Hosting/skyleverandør: leverer infrastruktur og lagring for nettsiden. Lagring tilstrebes innen EU/EØS når mulig.
- E-post/kommunikasjon: bruk til å sende og motta henvendelser.
- Analyseverktøy: Plausible og/eller Google Analytics 4 for aggregert bruksstatistikk.
Dersom data overføres utenfor EU/EØS (f.eks. via enkelte underleverandører), skjer dette med gyldig overføringsgrunnlag (f.eks. EU Standard Contractual Clauses) og risikovurdering.
Informasjonskapsler & sporing
Vi etterstreber en cookie-lett løsning. Plausible kan brukes uten cookies, mens GA4 kan konfigureres med IP-anonymisering og respektert samtykke.
UTM-parametre lagres i localStorage (ikke cookies) for å følge kanal til et eventuelt skjema — og sendes kun inn dersom du faktisk sender skjemaet.
En egen detaljert Cookie-policy publiseres separat og lenkes her når klar.
Dine rettigheter
Innsyn
Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
Retting
Du kan be oss korrigere opplysninger som er feil eller ufullstendige.
Sletting
Du kan be oss slette opplysninger når vi ikke lenger har behov eller rettslig grunnlag for å lagre dem.
Begrensning & protest
Du kan be om begrensning av behandling eller protestere på behandling basert på berettiget interesse.
Dataportabilitet
For opplysninger du selv har gitt oss med samtykke eller avtale, kan du be om å få dem utlevert i et strukturert, alminnelig anvendt format.
Klage
Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket.
Sikkerhet
Vi bruker HTTPS/TLS, minimal angrepsflate, oppdaterte avhengigheter og tilgangskontroll etter behov. Tilgang til personopplysninger er begrenset til personer som trenger det for å utføre sine oppgaver.
Endringer i denne erklæringen
Ved vesentlige endringer oppdaterer vi denne siden og endrer datoen øverst. Fortsatt bruk av nettstedet etter endringer innebærer at du har lest den oppdaterte versjonen.