Dine data. Ditt valg.
Velg hva du vil dele med oss. Her får du oversikt over informasjonskapslene og kan endre samtykket ditt når som helst.
Valget ditt gjelder i denne nettleseren. Du kan alltid komme tilbake og justere det.
Endre mine valgDine innstillinger
Du velger selv om du vil tillate analyse og markedsføring. Nødvendige funksjoner er alltid på.
Hva vi samler inn
Nødvendig for at siden skal fungere
- Tekniske felter for CSRF, botvern og lastbalansering.
- Serverlogger for feil og oppetid ved innsending av skjema.
- Midlertidig chatsamtale i fanen og en teknisk øktcookie.
Analyse du kan velge å tillate
- AI-logg: brukermeldinger, AI-svar, tidspunkt og side, for å forbedre svar og kvalitet.
- Kildeinformasjon:
utm_*,gclidogfbclidi nettleserenslocalStorage. - Besøkslogg: IP, sider, knappeklikk, scroll, skjemastart og chatåpning. Innsendte henvendelser kobles til samme nettleserøkt.
Om samtykkeDetaljert besøksanalyse og attribusjon lagres først etter at du har gitt samtykke. Samlede trafikktall fra sideåpninger telles uten en analysecookie, med en nøkkel avledet fra IP-adressen. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket når som helst.
Detaljer og lagring
Her finner du hvilke opplysninger hver kategori omfatter, hvor de lagres og hva de brukes til.
Nødvendige funksjoner
Alltid aktiveTekniske cookies brukes blant annet til CSRF og botvern. Serverlogger roteres normalt etter 30–90 dager.
Sikkerhetstjenesten bruker ruud_security i opptil 30 dager for privat tilgang til analyser, innlogging og misbruksvern. Verifisering, fullmakt, oppstart og rapporttilgang registreres i en egen drifts- og revisjonslogg. Klikk og øvrig besøksanalyse følger analysevalget ditt.
Chatten bruker ruud_chat_session i opptil ett døgn for å begrense misbruk. Samtalen ligger i sessionStorage i fanen og gjenbrukes i opptil 45 minutter etter siste melding. «Start en ny samtale» tømmer den.
Meldinger og nødvendig samtalekontekst sendes til OpenAI for å lage svaret, også uten analysesamtykke. Vi ber ikke API-et lagre svar for senere gjenbruk. Ingen profilering.
Analyse
Krever samtykke- AI-logg på serveren: brukermeldinger, AI-svar, tidsstempel og side. Brukes til kvalitet og feilsøking. Lagres i maksimalt 12 måneder.
- Kildeinformasjon i localStorage:
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_term,utm_content,gclidogfbclid. Legges ved skjemaer for å forstå hvilke kanaler som virker. - Besøkslogg:
ruud_analyticser en signert førstepartscookie med varighet opptil 90 dager. Vi registrerer IP, tidspunkt, sider, klikk, scrollnivå, skjemastart og chatåpning, og kan se om en innsendt henvendelse kom før eller etter chatten. Ingen tastetrykk, passord eller skjemautkast registreres. - Sletting: besøkslogg, tilhørende koblinger og trafikktellere slettes automatisk etter 90 dager. Nye hendelser stoppes og cookien fjernes når du trekker samtykket.
Markedsføring
Krever samtykkeIkke aktiv som standard. Hvis vi senere legger inn for eksempel Meta-piksel, Google Ads eller YouTube-innbygginger, lastes de først etter samtykke.
Hvorfor bruker vi AI-logg?
For å forbedre svar, forstå intensjoner og avdekke feilmønstre. Loggen brukes ikke til markedsføring uten eget samtykke.
Behandler vi personopplysninger?
Ja, hvis du skriver persondata i chat eller skjema. Grunnlaget er samtykke for analyse og berettiget interesse eller avtale for nødvendige funksjoner og leveranse. Se personvernerklæringen.
Hvor lenge lagres data?
Serverlogger lagres i 30–90 dager, og AI-logg i opptil 12 måneder. UTM i localStorage beholdes til du sletter dem eller trekker samtykket.
Spørsmål og hjelp
Ta kontakt hvis noe er uklart, eller du ønsker innsyn eller sletting av opplysninger.