Gjør Google-bedriftsprofilen nyttig for lokale kunder
Riktig informasjon gjør det enklere å finne og kontakte bedriften. Begynn med kategori, åpningstider, tjenester og en nettside som stemmer med profilen.
Dette tar du med deg
- Hold praktiske opplysninger riktige og oppdaterte.
- Beskriv det bedriften faktisk tilbyr.
- Se profilen og nettsiden som deler av samme kundereise.
Rydd i det praktiske først
Sjekk bedriftsnavn, kontaktinformasjon, kategori, åpningstider og lenken til nettsiden. En feil åpningstid kan være viktigere for kunden enn en pen beskrivelse. Gå særlig gjennom helligdager og perioder med avvikende drift.
Velg opplysninger som beskriver den faktiske virksomheten. Unngå å legge til steder eller tjenester dere ikke betjener. Kunden skal kunne kjenne igjen tilbudet når de klikker videre til nettstedet.
Forstå hva lokal synlighet bygger på
Google beskriver relevans, avstand og hvor kjent virksomheten er som sentrale faktorer i lokale resultater. En fullstendig og korrekt profil hjelper Google å forstå bedriften, men gir ikke kontroll over alle disse forholdene.
Bruk innsatsen på det dere kan forbedre: presise opplysninger og en god opplevelse videre. Det er mer nyttig enn å love førsteplass for alle som søker i et stort geografisk område.
Vis kunden hva de kan forvente
Bruk bilder som gir et riktig inntrykk av sted, arbeid eller produkter, og som dere har rett til å publisere. Skriv tjenestebeskrivelser i et språk kundene bruker. Hvis det er viktig å bestille før man kommer, bør det være enkelt å se.
Be kunder om ærlige tilbakemeldinger og svar saklig på omtaler. Ikke publiser private kundedetaljer i svaret, selv om du ønsker å forklare en vanskelig situasjon. En ryddig oppfølging viser hvordan bedriften håndterer kontakt.
Kontroller veien videre
Åpne nettsidelenken fra en mobil. Landet du på en relevant side? Er det lett å ringe, finne stedet eller sende en forespørsel? En god profil kan ikke kompensere for et ødelagt skjema eller en uleselig meny.
Lag en fast, enkel rutine for å sjekke profilen når noe endrer seg. Sammenhold eventuelle henvendelser med kapasitet og sesong, så tallene tolkes i riktig sammenheng. Se også sjekklisten for nettsidens SEO-grunnlag.