Ønsker tilbud på en kundeportal
Salg
Kunden ønsker innlogging, dokumentdeling og en samlet oversikt over prosjekter. Neste steg er å avklare brukere og integrasjoner.
Plattformen
Oversikten teamet trenger.
Filtrer eksempelhenvendelser, åpne detaljene og se hvordan et team kan holde orden på neste steg.
Arbeidsrom / Innkommende
Felles innboks.
6 saker
Ny
Oppdatering av firmainformasjon
Kundeservice
En kontaktperson ber om å endre fakturaadresse. En medarbeider kontrollerer grunnlaget før opplysningene eventuelt oppdateres.
Spørsmål om ny integrasjon
Teknisk
Teamet ønsker å koble bestillinger til sitt interne system. Dokumentasjon og tilgang må avklares før et teknisk forslag.
Tilgang for nytt teammedlem
Kundeservice
Eksempelsaken viser en forespørsel som er kontrollert og avsluttet. Ingen ekte brukere eller tilganger finnes i denne demoen.
Behov for samlet rapport
Teknisk
Det ønskes en månedlig rapport over saker og svartider. Teamet avklarer hvilke måltall som gir mening.
Introduksjonsmøte avtalt
Salg
En fiktiv salgsforespørsel har fått et tydelig neste steg. Historikken samles på saken.